プライバシーポリシー

本文面は暫定版です。「準備中」の項目は確定後に追記し、改定日を更新します。

Z&GLOBAL株式会社(以下「当社」といいます。)は、当社が運営する乗客向け予約サイト(以下「本サービス」といいます。) における個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。) その他の関係法令及びガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定めます。

1. 事業者の名称・所在地

事業者名: Z&GLOBAL株式会社
所在地: 千葉県印西市大森2550-1-301
代表者: 準備中
電話: 0476-29-5498 (受付時間 10:00〜20:00)
FAX: 0476-33-4744
メール: info@z-global.jp
旅客自動車運送事業の許可番号: 準備中
資本金: 準備中

事業内容: 空港送迎・役員送迎・観光チャーター等のハイヤー送迎サービス

2. 取得する個人情報の項目

当社は、本サービスのご利用(予約のお申込み・お問い合わせ等)に際し、以下の個人情報を取得します。

お客様の氏名(フリガナを含む)
電話番号
メールアドレス
乗車地・降車地(住所、施設名等)
乗車日時・希望日時
ご利用便のフライト番号
ご乗車人数
手荷物・チャイルドシート・その他ご要望等の備考情報
代理でご予約いただく場合の、実際にご乗車される方の氏名及び連絡先等
本サービスの利用にあたり自動的に取得される情報(IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時、Cookie等。詳細は第9項をご参照ください。)

なお、代理予約により第三者(実際のご乗車者)の個人情報をご提供いただく場合、予約者は当該第三者に対し、本ポリシーに従って当社が当該個人情報を取り扱うことについて、あらかじめ同意を得たうえでご提供いただくものとします。

3. 利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。

送迎車両の配車手配及び運送サービスの提供のため
予約内容の確認、確定のご連絡、変更・キャンセル対応、当日の運行に関するご連絡のため
ご本人(ご予約者・ご乗車者)の確認のため
お問い合わせ・ご要望への対応のため
料金の請求・精算及び決済処理のため
サービス品質の維持・向上、及びお客様対応の記録・管理のため
法令に基づく対応、監督官庁等からの要請への対応のため
上記利用目的に付随する業務を遂行するため

4. 第三者提供

当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。

お客様への送迎サービスを提供するために必要な範囲で、当該送迎を担当する乗務員に対し、ご乗車者の氏名、連絡先、乗車地・降車地、乗車日時、フライト番号、人数、ご要望等の運行に必要な情報を共有する場合
法令に基づく場合
人の生命、身体又は財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難である場合
国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

5. 業務委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取扱いの全部又は一部を外部の事業者に委託する場合があります (例: 配車・運行に関する業務、決済処理、システムの運用・保守等)。この場合、当社は委託先について適切な調査を行い、個人情報を適切に取り扱うよう契約の締結その他の必要かつ適切な監督を行います。

6. 安全管理措置

当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。具体的には、組織的・人的・物理的・技術的安全管理措置を講じるほか、氏名・連絡先等の重要な個人情報については、暗号化(AES-256-GCM)による保存を行い、不正アクセス・情報漏えいの防止に努めます。

7. 保存期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保存し、その期間を経過した後又は利用目的を達成した後は、遅滞なく個人情報を消去又は廃棄します。運送サービスに関する個人情報については、取引終了後 5 年間 (法令で保存が義務付けられる記録はその期間)保存します。ただし、法令により保存が義務付けられている場合は、当該法令が定める期間保存します。

8. 開示・訂正・利用停止等の請求

お客様は、当社に対し、ご自身の個人情報(保有個人データ)について、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者提供の停止(以下「開示等」といいます。)を請求することができます。

開示等をご希望の場合は、下記の受付窓口までご連絡ください。当社は、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い、合理的な期間内に対応いたします。なお、開示等の請求に際しては、法令に定める手数料をいただく場合があります。

受付窓口: Z&GLOBAL株式会社個人情報お問い合わせ窓口
メール: info@z-global.jp
電話: 0476-29-5498
受付時間: 10:00〜20:00(当社営業時間)

9. Cookie等の利用について

本サービスでは、サービスの提供状況の把握、セキュリティの確保、及び利便性の向上等を目的として、Cookie等の技術を利用する場合があります。不正利用防止(bot対策)やアクセス解析・利用状況の計測を目的として、Cookie等を利用したサービスを導入する場合があります。その際は、必要に応じて本ポリシーを改定し、又は別途お知らせのうえで取り扱います。お客様は、ブラウザの設定により Cookieの受け入れを拒否することができますが、その場合、本サービスの一部機能をご利用いただけないことがあります。

10. 本ポリシーの改定

当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定後の本ポリシーは、本サービス上に掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更を行う場合には、適切な方法でお知らせします。

11. 制定日・改定日

制定日: 2026年9月15日
最終改定日: 2026年9月15日

以上