Z&GLOBAL

利用規約

本文面は暫定版です。「準備中」の項目は確定後に追記し、改定日を更新します。

第1条(適用範囲)

  1. 本規約(以下「本規約」といいます。)は、Z&GLOBAL株式会社(以下「当社」といいます。)が運営する予約Webサイト(以下「本サイト」といいます。)を通じて、 旅客の運送(ハイヤー・送迎・チャーター等)のお申し込みをされるお客様(以下「お客様」といいます。)と当社との間の一切の関係に適用されます。
  2. お客様は、本サイトを利用してお申し込みをされた時点で、本規約の内容に同意されたものとみなします。
  3. 当社が別途定める個別の運送約款、料金表、その他の個別規定(以下「個別規定」といいます。)がある場合、それらは本規約の一部を構成します。 本規約と個別規定の内容が異なる場合は、個別規定の定めが優先して適用されます。
  4. 本サイトを通じた運送サービスの実際の運行は、当社が保有する旅客自動車運送事業の許可・登録(許可番号: 準備中) の範囲において提供されます。

第2条(用語の定義)

本規約において、次の各号に掲げる用語の意義は、それぞれ当該各号に定めるところによります。

  1. 「本サービス」とは、当社が本サイトを通じて受け付け、提供する旅客運送サービス(空港送迎、役員送迎、観光チャーター等を含みます。)をいいます。
  2. 「お申し込み」とは、お客様が本サイトの予約フォームに所定の事項を入力し、送信する行為をいいます。
  3. 「受付」とは、当社がお申し込みの内容を受信し、本サイト上または受付確認メール等でその受信をお客様にお知らせした状態をいいます。受付は運送契約の成立を意味しません。
  4. 「確定連絡」とは、当社がお車の空き状況・運行体制を確認したうえで、運送の引受けをお客様に対して確定的に通知する連絡(メールまたは電話)をいいます。
  5. 「運送契約」とは、確定連絡をもって当社とお客様との間に成立する、本サービスに係る旅客運送の契約をいいます。
  6. 「運行日時」とは、確定連絡において当社とお客様が合意した乗車開始の日時をいいます。

第3条(予約の申込みと契約の成立時期)

  1. お客様は、本サイトの予約フォームに、氏名・電話番号・メールアドレス・乗車地・降車地・希望日時・フライト番号(該当する場合)・ その他必要事項を入力してお申し込みいただきます。
  2. 本サイトを通じたお申し込みは、運送の「受付」であり、この時点では運送契約は成立しません。お申し込みは、当社に対する運送の引受けの申込みとしての意思表示にとどまります。
  3. 当社は、お申し込みを受け付けた後、担当者がお車の空き状況・運行体制・運行の可否を確認いたします。
  4. 運送契約は、当社がお客様に対して確定連絡を発したときに成立します。本サイト上に「受付済み」等の表示がなされた場合や、受付確認メールが送信された場合であっても、それのみをもって運送契約が成立するものではありません。
  5. 確定連絡までの目安時間は、次のとおりです(あくまで目安であり、確定を保証するものではありません。)。
    • 営業時間(10:00〜20:00)内のお申し込み: 営業時間内のお申し込みは、3時間以内を目安に確定のご連絡を差し上げます。
    • 営業時間外のお申し込み: 営業時間外のお申し込みは、翌営業時間内のご連絡となる場合がございます。
  6. 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、お申し込みをお引き受けできないこと(確定に至らないこと)があります。 この場合、当社はその旨をお客様に連絡し、運送契約は成立しません。
    1. お車または乗務員の手配ができない場合
    2. 希望日時・区間・運行条件が当社の運行体制上お引き受けできない場合
    3. お申し込み内容に不備・虚偽がある場合、または連絡がとれない場合
    4. お客様が過去に本規約に違反した、または運賃・料金の支払いを怠った事実がある場合
    5. その他、当社が運送の引受けを不適当と判断した場合(運送約款に定める運送の引受け・継続の拒絶事由に該当する場合を含みます。)

第4条(料金および支払い)

  1. 本サイト上に表示される料金その他の金額は、特に確定である旨の記載がない限り、目安(概算)であり、確定した金額ではありません。
  2. 確定した料金は、確定連絡またはその後の当社からのご案内をもってお客様にお知らせします。
  3. 実際に請求する運賃・料金は、次に掲げる要因等により、目安と異なる場合があります。
    1. 当日の交通事情・道路状況・天候による走行距離・所要時間の変動
    2. 待機時間、経路変更、立寄地の追加、乗車人数・手荷物の変更
    3. 深夜・早朝の割増、有料道路・駐車場・空港施設利用料等の実費
    4. お客様のご都合による運行日時・区間の変更
  4. 支払方法、支払時期その他の支払条件は、確定連絡時または当社が別途ご案内する方法によります。
  5. 料金・支払いに関する詳細は、当社の運送約款および料金表の定めによります。

第5条(キャンセルおよび変更)

  1. ご予約(お申し込みおよび成立後の運送契約を含みます。)の変更・キャンセルをご希望の場合は、乗車前に、当面の間、お電話にてご連絡ください。
    • 予約・お問い合わせ電話: 0476-29-5498
    • 受付時間: 10:00〜20:00(営業時間外のご連絡は翌営業時間内の対応となる場合があります。)
  2. 本サイト上での変更・キャンセルの受付は行っておりません。確実な運行手配のため、変更・キャンセルは必ずお電話でのご連絡をお願いいたします。
  3. 変更のお申し出があった場合、当社は運行体制を確認のうえ、変更をお引き受けできるか否かを改めてご連絡します。 変更内容によっては、お引き受けできない場合、または料金が変動する場合があります。
  4. キャンセル料は、次の規定によります。
    【暫定】ご利用日の前日 18:00 までのキャンセルは無料。以降ご利用開始時刻までは料金の 50%、ご利用開始時刻以降・ご連絡なしの場合は 100% をキャンセル料としてご請求します。当社都合による運行不能の場合はお預かりした金額を全額返金します。
  5. 天災その他の不可抗力(第6条)により運行が中止となった場合のキャンセル料の取扱いは、前項の規定にかかわらず、当社の運送約款の定めによります。

第6条(当社の運送引受義務および免責)

  1. 当社は、運送契約の成立後、善良な管理者の注意をもって、安全かつ確実な運送の提供に努めます。 当社は、確実性を重視した運行体制のもと、時間に余裕をもった手配・運行に努めます。
  2. 前項にかかわらず、当社は、次の各号に掲げる事由により運送の全部もしくは一部の履行が遅延し、または不能となった場合、 当該事由に起因してお客様に生じた損害について、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、責任を負いません。
    1. 天災地変(地震・台風・豪雨・豪雪・洪水等)、火災、感染症の蔓延その他の自然的事象
    2. 交通事故、道路の渋滞・通行止め・規制、事故渋滞、悪天候による交通障害
    3. 航空機・鉄道・船舶等の遅延・欠航・運休(お客様の到着遅延を含みます。)
    4. 官公署の命令・処分、法令の制定改廃、争議行為、その他の社会的事象
    5. 停電、通信回線・システム・本サイトの障害
    6. その他当社の合理的な支配を超える不可抗力
  3. お客様が指定された乗車時刻・乗車地に現れない場合、または連絡がとれない場合に生じた損害・費用について、当社は責任を負いません。 この場合の取扱い(所定の待機時間経過後のキャンセル扱い等)は、当社の運送約款の定めによります。
  4. 当社が本サービスに関してお客様に対して負う損害賠償の範囲は、当社の責めに帰すべき事由による通常かつ直接の損害に限られ、 逸失利益その他の特別損害・間接損害・拡大損害については、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。
  5. 本条の免責は、消費者契約法その他の強行法規により当社の責任を免れることができない範囲においては、適用されません。

第7条(お客様の遵守事項)

  1. お客様は、お申し込みおよびご利用に際し、次の各号を遵守するものとします。
    1. お申し込み時に、真実かつ正確な情報を入力すること。
    2. 運行日時・乗車地に遅れないこと。やむを得ず遅れる場合はすみやかに連絡すること。
    3. 乗務員の安全運行に関する正当な指示に従うこと。
    4. 車内での喫煙・飲食・危険行為・迷惑行為等、他の乗客・乗務員または車両に危害・損害を及ぼす行為を行わないこと。
    5. 法令で禁止された危険物・持込み禁止物を車内に持ち込まないこと。
    6. 公序良俗に反する目的、または犯罪に関わる目的で本サービスを利用しないこと。
  2. お客様の故意または過失により、車両・設備を汚損・破損した場合、当社は、その原状回復に要する費用 (清掃費・修理費・当該車両の稼働不能期間の逸失分を含みます。)をお客様に請求できるものとします。
  3. お客様が本条に違反した場合、当社は、運送契約の成立前後を問わず、運送の引受けまたは継続を拒絶することができます。 この場合に生じた不利益について、当社は責任を負いません。

第8条(個人情報の取扱い)

  1. 当社は、お申し込みその他本サービスの提供に際して取得したお客様の個人情報(氏名・電話番号・メールアドレス・乗降地・日時・ フライト番号・備考等)を、別途定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。
  2. 当社は、取得した個人情報を、運送サービスの提供・手配、確定連絡その他の連絡、料金の請求、お問い合わせ対応、 およびサービス品質の向上の目的の範囲で利用します。
  3. 当社は、お客様の個人情報を適切な安全管理措置のもとで保管します。本サイトを通じて取得した個人情報のうち機微な情報は、暗号化のうえ保管します。
  4. 個人情報の取扱いの詳細は、当社プライバシーポリシーをご参照ください。 本規約と当該プライバシーポリシーの内容が異なる場合は、個人情報の取扱いに関してはプライバシーポリシーの定めが優先します。

第9条(準拠法および管轄裁判所)

  1. 本規約および運送契約の成立・効力・解釈・履行については、日本法を準拠法とします。
  2. 本サービスまたは本規約に関して当社とお客様との間に生じた紛争については、訴額に応じて千葉地方裁判所または当社所在地を管轄する簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第10条(本規約の変更)

  1. 当社は、法令の定めに従い、次のいずれかの場合に、本規約を変更することができます。
    1. 本規約の変更がお客様の一般の利益に適合するとき。
    2. 本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ変更の必要性・変更後の内容の相当性・変更の内容その他の事情に照らして合理的なものであるとき。
  2. 当社は、本規約を変更する場合、変更後の本規約の内容および効力発生時期を、本サイトへの掲示その他の相当な方法によりあらかじめ周知します。
  3. 変更後の本規約は、その効力発生時期以後のお申し込みおよび運送契約に適用されます。

附則

制定日
2026年9月15日
最終改定日
2026年9月15日

本規約は、制定日から施行します。

事業者情報

事業者名
Z&GLOBAL株式会社
所在地
千葉県印西市大森2550-1-301
代表者
準備中
電話
0476-29-5498 (受付時間 10:00〜20:00)
FAX
0476-33-4744
メール
info@z-global.jp
旅客自動車運送事業の許可番号
準備中
資本金
準備中

事業内容: 空港送迎・役員送迎・観光チャーター(高級ハイヤー / 送迎専門)